채널톡
고객 상담과 CRM, 마케팅을 하나로 연결하는 AI 비즈니스 메신저
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소개
채널톡은 웹사이트와 온라인 서비스에서 고객 상담, 고객 관리, CRM 마케팅과 팀 커뮤니케이션을 운영할 수 있는 AI 비즈니스 메신저입니다.
실시간 채팅 상담을 시작으로 고객 정보를 관리하고, 고객별 메시지를 발송하거나 팀원들과 상담 내용을 공유할 수 있습니다. AI 상담 기능을 활용하면 반복적으로 들어오는 문의에 자동으로 대응하고 상담 업무의 부담을 줄일 수 있습니다.
국내 쇼핑몰, SaaS, 스타트업과 소규모 비즈니스가 고객과 직접 소통하고 상담 데이터를 관리하는 데 적합합니다.
큐레이터
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